Kehrt zurück
Die Kosten für die Rücksendung nach Italien sind kostenlos.
Die Kosten für die Rücksendung in den Rest der Welt* betragen 20 €.
*Für Griechenland und Korsika betragen die Rücksendekosten 50 €.
*Für die USA liegt die Rücksendung in der Verantwortung des Empfängers.
Rückgabeanweisungen
Um eine Rücksendegenehmigung anzufordern, muss der Kunde eine Anfrage an info@kissuomo.it senden. Die Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, müssen in der E-Mail angegeben werden; oder der Kunde kann uns telefonisch unter kontaktieren +39 051 0953575. Die Rücksendung und der erste Umtausch sind KOSTENLOS.
Der Faden mit dem Etikett auf den zurückzusendenden Artikeln darf nicht durchtrennt oder gebrochen sein.
Die Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder verändert worden sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Die Sohlen der Schuhe müssen in einwandfreiem Zustand sein und dürfen keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen.
Jeder Artikel muss einschließlich aller mit der Bestellung erhaltenen Originaletiketten, Verpackungen und Zubehörteile zurückgesandt werden.
Alle Schuhe und Accessoires müssen zusammen mit der Originalverpackung zurückgegeben werden, die in jeder Hinsicht als integraler Bestandteil des Produkts selbst gilt und nicht beschädigt und/oder in irgendeiner Weise verändert sein darf und auch nicht als einzige Außenverpackung verwendet werden darf .
KISSUOMO.IT behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht alle Bedingungen erfüllen. In diesen Fällen erfolgt die Rücksendung der Ware an den Absender an die ursprüngliche Lieferadresse.
Erstattung
Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald der Eingang, die Überprüfung und die Annahme des zurückgegebenen Artikels abgeschlossen sind.
Bei Bestellungen, die mit Kreditkarte bezahlt werden, steht der erstattete Betrag dem Kunden innerhalb von ca. 10 Tagen zur Verfügung und wird in jedem Fall auf der nächsten Kartenabrechnung ersichtlich sein. Der Zeitpunkt kann je nach Bankverbindung der verwendeten Kreditkarte leicht variieren.
Bei Bestellungen, die mit Paypal bezahlt werden, wird der Betrag umgehend auf das Konto zurückerstattet.
Für Bestellungen, die per Nachnahme (der Zuschlag von 5 € wird nicht erstattet) oder per Banküberweisung bezahlt werden, ist eine E-Mail mit dem IBAN-Code und dem Kontoinhaber erforderlich.
